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保養服務條款及細則

Baby Monster 保養服務條款及細則


多謝選購可享有Baby Monster保養服務之產品。

本公司對所適用的產品
(下稱「產品」),基於以下條款細則,將會為用戶(下稱「客戶」) 提供保養服務。

 

保養範圍

1.     產品必須購自於Baby Monster 或其認可分銷商。

2.     產品的保用期限自購買日開始計算。客戶必須自行保留購買收據及產品保養標籤以作紀錄。

3.     本公司保養服務包括在保養期內正常使用情況下之零件故障,所需零件停產、缺貨或其他原因導致無法維修除外。

4.     如無法維修,客戶可用優惠價 (零售價7折) 購買全新相同/ 同級相近之產品。

 

保養期限

1. 本產品享有自攜有限保養服務,視乎產品而定,詳細期限可向查看Baby Monster 或其認可分銷商查詢。

 

豁免保養責任

 1. 基於以下條件,產品將不獲保修:

    A. 不依照說明書指示使用之損壞。

    B. 基於任何原因(包括意外),人為損毀、跌撞、不正當之安裝或操作所造成之損壞。

    C. 自行拆裝或曾經被非本公司認可之修理、更換所產生之問題及故障。

    D. 因輸入不當電壓所導致之零件失靈。

    E. 硬件正常耗損。

    F. 因不可抗力造成損壞的,如火災、水災、地震、雷擊、颱風等自然災害。

    G. 對非產品身品質問題不滿意的,如:對產品顏色、外觀、形狀不滿意等。

    H. 同時,本公司不負責因產品之品質問題所造成的其他間接損失、花費及其它附帶損害,包括但不限於資訊遺失,預期利益損失等等。

    I. 產品存放在高溫或潮濕的位置、或經浸沒在水中所造成的損壞。

2. 客戶未能提供產品購買發票/收據。

3. 產品並不購自Baby Monster 或其認可分銷商。

4. 產品上的保養標籤有損毀及違失。

5. 隨本產品附上之贈品或配件。

6. 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。

 

保養須知

1. 客戶可先聯絡本公司並提供購買發票及本公司產品保用證,並須提供聯絡姓名、電話、產品購買日期、故障詳情等資料。

2. 預約後可自攜有關產品及購買發票到本公司。

3. 產品經本公司測試後,能正常運作即判定為維修完成。

4. 測試中如有損壞或損失,本公司一概不負責及賠償。

5. 用戶可透過電話查詢維修進度,本公司會於收取產品後45個工作天內發出取回維修品通知。客戶需於發出取回維修品通知後起計十四天內取回有關維修產品,否則將視用戶為放棄該產品之擁有權,本公司將自行處理並不會發還有關產品。

 

保養條款聲明

1. 本公司保留修改此保用證條款及細則的權利而無須事先通知。

2. 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。